Del 26 al 29 de noviembre, gremios financieros, entidades digitales y comercios del país se articulan en la Semana de la Seguridad para fortalecer la prevención del fraude en plena temporada de compras, una etapa en la que aumenta el uso de canales electrónicos y con ello los riesgos para los usuarios.
El crecimiento del comercio electrónico y de los pagos digitales ha impulsado la inclusión financiera, pero también ha ampliado las modalidades de fraude. En este contexto, la Semana de la Seguridad convoca al sector financiero, tecnológico y comercial para promover prácticas de autoprotección. Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria, advirtió que “la mayoría de los fraudes reportados ante las entidades financieras se originan por el robo de información”, y señaló que técnicas como la ingeniería social y el phishing requieren mayor vigilancia por parte de los usuarios.
A esta iniciativa se suman campañas pedagógicas que orientan sobre señales de alerta en llamadas, correos falsos y enlaces que buscan obtener datos sensibles. Además, se reiteran recomendaciones para transacciones seguras: verificar sitios web, proteger claves, activar notificaciones y adoptar hábitos seguros en cajeros y compras presenciales.
Confianza digital y recomendaciones para usuarios
La articulación con el ecosistema tecnológico refuerza la importancia de generar confianza en los servicios digitales. Gabriel Santos García, presidente de Colombia Fintech, enfatizó que “la adopción masiva de los servicios financieros digitales depende de la confianza de los usuarios”, y que combatir el fraude es condición clave para garantizar una experiencia segura. De igual forma, María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, reiteró que “la seguridad y la confianza siguen siendo la principal brecha que debemos cerrar para potenciar el crecimiento del comercio electrónico en Colombia”.
Como parte de la estrategia, la campaña incluye activaciones en centros comerciales para sensibilizar a los visitantes sobre hábitos seguros en el manejo de información financiera, reforzando el mensaje central de la Semana de la Seguridad: educar, prevenir y proteger al consumidor.
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