La Encuesta de Cultura Ciudadana 2025, reveló que en Medellín la confianza interpersonal creció 18,6 puntos entre 2023 y 2025, mientras el 90 % de los habitantes afirmó sentirse orgulloso de la ciudad. Los resultados evidencian avances en convivencia, cumplimiento de normas y participación ciudadana.
En detalle, la medición —aplicada cada dos años desde 2007— mostró un aumento del 15 % en el índice general frente a 2023. En ese momento, la ciudad registraba una división entre quienes cumplían y no los acuerdos de convivencia; sin embargo, para 2025, dos de cada tres ciudadanos ya los acatan voluntariamente. Además, los jóvenes entre 18 y 28 años lideraron el cambio, con un crecimiento del 20 % en su indicador individual.
Asimismo, el estudio, liderado por la Administración Distrital y ejecutado por el Instituto de Estudios Regionales (INER) de la Universidad de Antioquia, se desarrolló durante el segundo semestre de 2025 con 4.059 encuestas en las 16 comunas y cinco corregimientos. Este ejercicio mide variables clave como legalidad, participación, confianza y sostenibilidad, que inciden directamente en la dinámica social y económica de la ciudad.
Confianza y convivencia: base del desarrollo
De acuerdo con los resultados, la confianza interpersonal no solo alcanzó su nivel más alto desde 2011, sino que también superó los promedios nacional y mundial reportados por el Edelman Trust Barometer 2025 y la Encuesta Mundial de Valores 2025. Este indicador resulta clave para la toma de decisiones económicas, ya que reduce costos de transacción, facilita acuerdos y fortalece el tejido empresarial y social.
En paralelo, el 90 % de los ciudadanos manifestó sentirse orgulloso de Medellín, el nivel más alto desde 2019. Según el estudio, este sentimiento se explica principalmente por la gente, la capacidad de superación y la calidad de vida. A esto se suma que cuatro de cada cinco personas intervienen ante situaciones de discriminación o corrupción, mientras el 88 % está dispuesto a ayudar a otros, señales claras de cohesión social.
En ese sentido, el secretario de Cultura Ciudadana, Santiago Silva Jaramillo, afirmó: “Estos resultados son el punto de partida para entender que la cultura ciudadana no se impone, se construye en lo cotidiano, porque cuando esta crece también crece la confianza, la convivencia y la calidad de vida”. Su declaración refuerza la relación directa entre comportamiento ciudadano y desarrollo económico sostenible.
Impacto para la toma de decisiones
Para el sector productivo, estos resultados representan una señal positiva. Una mayor confianza interpersonal facilita negocios, promueve inversión y reduce riesgos asociados a la informalidad o al incumplimiento. Además, el incremento en la confianza institucional —cercano a 20 puntos en entidades públicas y sociales— fortalece el entorno para alianzas público-privadas y proyectos de largo plazo.
De igual forma, la mayor disposición a llegar a acuerdos, que superó los 20 puntos porcentuales, indica un entorno más propicio para la resolución de conflictos y la construcción de consensos, factores determinantes para la competitividad territorial. En consecuencia, Medellín avanza hacia un modelo donde la cultura ciudadana se convierte en un activo económico.
La estrategia de SURA para afianzar la confianza con sus clientes