La Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia abrió una Jornada de Conciliación Gratuita y Arbitraje Social, vigente hasta el 26 de junio, para resolver conflictos civiles, familiares y empresariales de bajo monto mediante mecanismos ágiles.
La iniciativa se desarrolla por medio del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición y está dirigida a personas de estratos 1 y 2, así como a micro y pequeñas empresas y entidades sin ánimo de lucro con dificultades financieras. Además, cubre casos cuyas pretensiones no superen los 40 salarios mínimos, es decir, $70.036.200 en 2026.
En ese sentido, la jornada busca facilitar el acceso a la justicia sin costos, mediante procesos más rápidos que los judiciales tradicionales. Según Diana Cecilia Domínguez Arcila, jefe de la Unidad de Conciliación, “la conciliación y el arbitraje son figuras de mecanismos de resolución de conflictos que permiten a las partes llegar con un tercero imparcial abogado que ayude a resolver la diferencia”.
Mecanismos ágiles para resolver conflictos cotidianos
La conciliación permite que un tercero neutral facilite acuerdos entre las partes, mientras que el arbitraje funciona como una decisión similar a la de un juez, pero con mayor rapidez, explicó Domínguez.
Entre los casos que pueden tramitarse se incluyen cuotas alimentarias, conflictos entre vecinos, incumplimientos contractuales, pagos pendientes, disputas societarias y régimen de visitas de menores. Por su parte, el arbitraje aplica especialmente cuando existe un acuerdo previo entre las partes para usar este mecanismo en controversias comerciales o civiles.
Durante el último año, el Centro atendió más de 4.000 procedimientos de conciliación, con un nivel de acuerdo superior a 80 % en la primera audiencia, lo que evidencia su efectividad. De hecho, Domínguez señaló que la jornada “busca acercar los mecanismos de solución de conflictos a personas y organizaciones que enfrentan dificultades económicas”.
Requisitos y acceso al servicio sin costo
Para acceder, los interesados deben cumplir con los criterios socioeconómicos y de cuantía establecidos. Posteriormente, una profesional evaluará el caso y, si cumple los requisitos, el solicitante recibirá una orientación jurídica virtual gratuita de una hora para estructurar la solicitud.
En contraste, si el caso no aplica, el usuario será orientado sobre la ruta legal adecuada. “Estamos apoyando a terceros que no tienen la capacidad para poder acudir a la justicia”, afirmó Domínguez, al destacar el enfoque social del programa.
Impacto económico y social de la medida
La jornada reduce costos legales, descongestiona la justicia ordinaria y mejora la resolución de conflictos en menor tiempo, lo que beneficia tanto a hogares vulnerables como a pequeñas empresas. En consecuencia, contribuye a la estabilidad económica y a la confianza en las relaciones comerciales.
Además, al facilitar acuerdos tempranos, evita la prolongación de disputas que pueden afectar la liquidez de los negocios o la convivencia comunitaria. Esto resulta clave en entornos donde el acceso a servicios jurídicos es limitado.
Los interesados pueden postular su caso enviando un correo a fortalecimientosocialccaac@camaramedellin.com.co o contactando vía WhatsApp al 3332814983, donde recibirán acompañamiento para iniciar el proceso.
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